Você já navegou em sites como Etsy ou Amazon e pensou: “Eu poderia vender algo assim”? Começar sua própria loja de comércio eletrônico pode parecer difícil, especialmente redigir um plano de negócios.
Mas pense em um plano de negócios como seu plano de jogo. Isso ajuda você:
- Esclareça suas ideias
- Descubra as finanças
- Mapeie como levar seus produtos aos clientes.
Não é apenas para investidores ou familiares. É para você construir um caminho claro a seguir.
Curioso para saber como começar? Vamos aprender passo a passo como elaborar um plano de negócios de e-commerce, para que você possa transformar seu sonho em realidade.
Por que você precisa de um plano de negócios de comércio eletrônico?
Com mais de 2,6 bilhões de pessoas fazendo compras online, ter um plano claro mantém você focado. Além disso, mostra aos investidores por que vale a pena apoiar seu negócio.
Além disso, um plano de negócios de comércio eletrônico ajuda você a:
- Molde sua estratégia: Anotá-lo força você a pensar sobre como seu negócio funcionará – marketing, vendas e até atendimento.
- Teste suas ideias: Ajuda você a descobrir quais ideias são lucrativas e que valem a pena perseguir.
- Conheça seus custos: Planejar suas finanças mostra o que é preciso para lançar e crescer e, ao mesmo tempo, garantir lucratividade.
- Entenda seu público: A pesquisa de mercado dentro do plano ajuda a identificar seus clientes e as melhores maneiras de alcançá-los.
- Plano de marketing: Atrair clientes não é automático. Seu plano descreverá como trazer tráfego para seu site e quanto custará.
Agora que você sabe por que precisa de um plano de e-commerce, vamos entender o processo para criá-lo.
Como redigir um plano de negócios de comércio eletrônico
Todo plano de negócios segue uma estrutura básica, mas para comércio eletrônico há alguns detalhes extras que você precisa adicionar.
Aqui está uma análise simples do que incluir:
Comece com um resumo executivo
Normalmente, você escreve a parte do resumo executivo por último, depois de ter trabalhado todos os outros detalhes. Não é uma recapitulação completa do seu plano.
Mas, quando você estiver conversando com investidores, primeiro terá que guardar este resumo.
Por que?
Porque a maioria dos investidores tem um cronograma apertado. Eles provavelmente não terão tempo para examinar todo o plano. Um resumo executivo fornece uma breve visão geral do que seu plano contém.
Se depois de ler o resumo eles estiverem interessados, você poderá fornecer o plano completo.
Mas certifique-se de que seu resumo executivo destaque:
- Sua ideia de negócio
- Os produtos que você venderá
- Uma rápida visão geral do seu mercado-alvo
- Um instantâneo de sua equipe e finanças.
Se você fez uma análise de mercado, seja breve, mas informativa o suficiente para dar uma ideia clara do que você está trabalhando.
Mencione o problema que você está resolvendo
A primeira parte do seu plano de negócios de comércio eletrônico explica a oportunidade que você busca. É aqui que você falará sobre o problema que está resolvendo para os clientes.
Cada empresa resolve um problema. Para ter sucesso, sua empresa deve oferecer algo único.
Mesmo que venda os mesmos produtos que outros, você pode se destacar oferecendo:
- Uma melhor experiência de compra
- Preços mais baixos
- Excelente atendimento ao cliente
Por exemplo, você pode se concentrar em fornecer melhor suporte ao cliente ou preços mais acessíveis. Os clientes escolherão você em vez da concorrência porque você entrega o que eles precisam.
Ou você pode apresentar um produto totalmente novo. Talvez você tenha criado utensílios de cozinha projetados especificamente para pessoas com artrite. Ou você pode vender uma nova linha de sabonetes sustentáveis que seja melhor para o planeta e para a sua pele.
Escreva sobre o mercado-alvo
A seção de mercado-alvo é onde você define o grupo exato de clientes que deseja atrair.
É difícil atrair todos. Portanto, concentre-se em um grupo específico e cresça a partir daí.
Por exemplo, você pode querer vender para jovens profissionais que amam um bom design. Ou talvez você esteja almejando novas famílias em busca de brinquedos ecológicos e acessíveis.
Aqui, você descreverá:
- Quem é seu cliente ideal
- Como eles são (idade, renda, localização)
- Quantos clientes potenciais existem em seu mercado
Quanto mais específico você for, melhor poderá atender às necessidades deles e se destacar. Colaborar com agências de marketing de conteúdo pode ajudá-lo a desenvolver estratégias direcionadas e criar conteúdo atraente, adaptado para repercutir em seu público definido, garantindo que sua mensagem os alcance e envolva de maneira eficaz.
Fale sobre seu plano de marketing
Ao contrário de uma loja física, os clientes não podem simplesmente entrar e ver o que você está oferecendo. Você precisa de um plano claro para trazer tráfego para seu site. Portanto, é importante saber de quais canais você pode trazer seus clientes ideais.
Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
- Marketing de conteúdo: Escreva postagens de blog que seus clientes gostem. Isso ajudará a trazê-los para o seu site. Postagens de visitantes em outros blogs que seus clientes leem também são uma boa ideia.
- Redes sociais: A maioria das pessoas espera que as empresas estejam nas redes sociais. Escolha as plataformas que seus clientes usam e elabore um plano para envolvê-los.
- RP tradicional: As relações públicas tradicionais ainda funcionam. Se publicações populares escreverem sobre sua empresa, isso poderá ajudá-lo a alcançar novos clientes.
- Anúncio: Os anúncios online podem causar impacto porque você pode acompanhar seu desempenho e ajustá-los conforme necessário. Se você tiver orçamento, também pode tentar a publicidade off-line.
- Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO): Adicione as palavras-chave certas às postagens do seu blog para que ele tenha uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa. Além disso, use URLs descritivos, adicione meta tags e certifique-se de que seu site carregue rapidamente. Todos esses fatores garantem que seu site seja otimizado para SEO. A parceria com agências de SEO de comércio eletrônico pode aprimorar ainda mais seus esforços, fornecendo orientação especializada na implementação dessas estratégias, ajudando você a melhorar a visibilidade do seu site e atrair mais tráfego direcionado.
Escreva sobre suas operações comerciais
Seu plano de negócios é o lugar para descobrir como as coisas funcionarão desde o primeiro dia. Isso garante que você não tenha problemas mais tarde.
Aqui está o que pensar:
- Produção: Se você estiver fabricando produtos, descubra como e onde irá produzi-los. Isso pode ser configurar seu próprio processo ou encontrar um fabricante.
- Tecnologia e processadores de pagamento: Toda loja de comércio eletrônico precisa de boa tecnologia. Escolha a plataforma certa, decida os recursos necessários e configure um processamento de pagamentos seguro para seus clientes.
- Locais: Você ainda precisa de um lugar para administrar seu negócio, mesmo que seja online. Pode ser sua casa ou um pequeno escritório. Certifique-se de saber o que é necessário e quanto custará.
- Fornecedores: Você precisará de fornecedores. Não importa se você está fabricando ou revendendo produtos. Você precisa saber quem são eles? Quais são os seus termos? Quão rápido eles podem entregar? Obtenha esses detalhes em seu plano.
- Armazenamento e Cumprimento: Você precisará de armazenamento para guardar seus produtos se não estiver fazendo dropshipping. Além disso, você precisará de um plano para embalar e enviar pedidos, além de lidar com devoluções.
Descreva a estrutura da sua equipe
Esta seção fala sobre como sua empresa está estruturada e quem a dirige. É importante delinear um acordo de parceria se você estiver fazendo parceria com outras pessoas. Você precisa explicar quem possui o quê e como as funções são divididas.
Você também deseja fornecer uma descrição da empresa. Destaque a equipe de gestão e compartilhe suas qualificações. Os investidores querem saber se as pessoas certas estão liderando o negócio. Deixe claro por que sua equipe é a pessoa certa para tornar o negócio um sucesso.
Mesmo que você não esteja buscando investimento externo, esta seção ainda é importante. Ajuda você a planejar quem fará o quê em seu negócio. Também é útil pensar no futuro sobre a contratação. Mesmo que você não queira funcionários agora, é melhor saber de quem você precisará e quando.
Incluir um plano financeiro
Finalmente, o seu plano de negócios de comércio eletrônico precisa de um plano financeiro.
Se você está procurando investidores, eles vão querer ver:
- Previsão de vendas
- Demonstração de resultados (ou demonstração de lucros e perdas)
- Demonstração do fluxo de caixa
- Balanço.
Mas mesmo que você não precise de investidores ou de um empréstimo, você ainda deve calcular os números. Esta parte do seu plano é importante. Você precisa saber se suas vendas e despesas aumentarão.
É melhor detectar quaisquer problemas antes, enquanto tudo está no papel, do que depois de gastar dinheiro em seu negócio.
Resumindo
Começar um negócio sem um plano é difícil, mas nunca é tarde para montar um. Um bom plano dá direção ao seu negócio. E também ajuda você a entender o que está fazendo e a razão por trás disso.
Um plano de negócios de comércio eletrônico também ajuda a definir sua equipe, missão e público-alvo.
Com as dicas e exemplos deste artigo, você está no caminho certo. Porém, escrever um plano de negócios pode ser cansativo, especialmente quando você tem outras coisas para cuidar.
Portanto, para agilizar as coisas, você sempre pode contar com um software de plano de negócios. Você só precisa preencher alguns detalhes e a IA fará o resto.
