Embora proporcionar uma experiência fantástica aos hóspedes seja crucial, atrair potenciais hóspedes é igualmente importante. É aqui que o Airbnb brilha.
As listagens do Airbnb estão espalhadas em mais de 100.000 cidades globalmente. Assim, oferecer uma estadia excepcional não é suficiente para garantir um calendário completo. É aqui que entra em jogo a implementação de um plano estratégico de marketing do Airbnb, que inclui anúncios do Airbnb. E para quem procura publicidade para o setor de aluguel de curto prazocompreender essas estratégias pode ser imensamente benéfico.
O artigo lista as estratégias de marketing fundamentais e se aprofunda em algumas estratégias de marketing de sucesso do Airbnb que você pode usar para o seu negócio. Vamos lá.
Mix de marketing do Airbnb (os 4 Ps)
De todas as estratégias de marketing disponíveis, os quatro Ps – produto, preço, praça e promoção, juntos são chamados de “mix de marketing”. Os quatro Ps foram formalmente conceituados por E. Jerome MacCarthy, após o que muitas empresas os utilizam como modelo de negócios básico.
O Airbnb abriu caminho para o sucesso por meio desse modelo. Analisa a marca com esse modelo de negócio abrangendo os 4Ps. Vejamos todos os quatro Ps sequencialmente.
Produto
O principal objetivo da estratégia de produto do Airbnb é conectar os viajantes aos anfitriões que oferecem acomodações através de uma plataforma online. Portanto, a própria plataforma é o produto deles.
Suas ofertas variam de aluguéis por temporada acessíveis a aluguéis luxuosos e caros. Além disso, permite ao usuário escolher um local para uma pessoa reservar um local inteiro. A plataforma também oferece facilidade de uso, design amigável e oferece uma variedade de listagens de aluguel atraentes.
Preços
A estratégia de preços da Airbnb baseia-se no conceito de preços peer-to-peer, em que todos os anfitriões definem os preços dos seus anúncios.
A plataforma oferece diversas opções que cabem no seu orçamento, e o Airbnb cobra tanto do anfitrião quanto do hóspede pelo uso da plataforma. Como todas as transações acontecem na plataforma, o dinheiro é transferido para os anfitriões em até 24 horas após o pagamento. Além disso, os anfitriões têm políticas de cancelamento padrão para quando os hóspedes cancelam a reserva.
PS É importante observar que, embora o Airbnb não defina os preços diretamente, os anfitriões podem aproveitar as ferramentas de publicidade do Airbnb para aumentar sua visibilidade nos resultados de pesquisa. Isto pode potencialmente ajudá-los a atrair mais hóspedes e potencialmente influenciar as suas decisões de reserva.
Lugar
A Airbnb não se limita a locais específicos, mas opera a nível global.
A plataforma permite aos usuários acessar listagens e reservar aluguéis em todos os lugares, oferecendo um serviço acessível e conveniente. Seu alcance também permite que os viajantes encontrem acomodações em locais populares e impopulares.
Promoção
A estratégia de publicidade e promoção da Airbnb precisa de promover tanto os hóspedes como os viajantes para manter o seu sistema de aluguer a funcionar corretamente.
Ele usa uma combinação de estratégias de marketing convencionais, incluindo referências, boca a boca e campanhas publicitárias pagas. Além disso, oferece efetivamente seus serviços aos viajantes com a ajuda da segmentação de marketing.
É importante ressaltar que as estratégias de marketing do Airbnb não se limitam apenas aos 4Ps. As estratégias de marketing do Airbnb, na verdade, envolvem elementos adicionais que vão além do mix de marketing fundamental. No entanto, é melhor entrar em contato com agências de marketing turístico renomadas para seguir um caminho mais seguro e estratégico na elaboração de estratégias de marketing.
Agora que sabemos sobre o modelo de marketing fundamental da marca, vejamos as estratégias de marketing do Airbnb que a diferenciam.
Estratégias e táticas de marketing do Airbnb (Destaque Anúncios do Airbnb)
Embora a marca continue a seguir os 4Ps básicos na elaboração de uma estratégia de marketing, ela vai além deles para deixar sua pegada no mundo digital. Vejamos quatro exemplos de estratégias de marketing do Airbnb que você pode usar como inspiração.
Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
Dar controle aos usuários é a forma mais criativa e eficaz de comercializar um negócio. O Airbnb recorreu ao conteúdo gerado pelo usuário, no qual pediu a algumas pessoas que eram boas em fotografia que reservassem um Airbnb e enviassem fotos com seus amigos ou familiares para o Airbnb.
Através destas fotos e vídeos, a empresa aproveitou o sentimento de nostalgia, inspirando o público a pensar sobre as suas viagens significativas.
Além disso, o UGC é uma ótima maneira de economizar dinheiro na criação de conteúdo e, ao mesmo tempo, aumentar o envolvimento nas redes sociais. No entanto, esta estratégia nem sempre funciona. Se você tem dificuldade para comercializar seu negócio digitalmente ou precisa de ajuda para descobrir novos métodos de marketing, entre em contato com agências de marketing digital. Você pode se beneficiar mais com profissionais do que pedir aos clientes que tirem fotos para garantir o resultado desejado.
Conte uma história: a estratégia de marketing de conteúdo do Airbnb
No centro do sucesso publicitário da Airbnb está a sua capacidade de contar histórias envolventes através dos seus anúncios.
Através dos seus esforços de marketing de conteúdo, incluindo blogs, vídeos e a revista Airbnb, a marca partilha histórias inspiradoras de anfitriões e viajantes de todo o mundo. Esta abordagem narrativa, que lidera todos os tipos de anúncios da Airbnb, não só destaca a diversidade de alojamentos disponíveis, mas também as experiências únicas que os acompanham.
Como quem é o que eu não posso por que pic.twitter.com/LgR4qYNbuG
-Sarah Fine (@fineplanner) 21 de outubro de 2015
Ao focar no aspecto humano das viagens, a estratégia de marketing de conteúdo do Airbnb conecta profundamente o seu público, incentivando-o a explorar novos destinos e experiências.
Campanhas publicitárias do Airbnb
Agora é hora de dar uma espiada por trás da cortina. As campanhas de marketing do Airbnb são consistentemente bem-sucedidas e envolventes, e listamos abaixo nossas favoritas para você.
Campanha “Obtenha um Airbnb”
O Airbnb lançou uma nova campanha de marca intitulada “Get an Airbnb”, que marca um retorno à mensagem principal da sua marca, que enfatiza as casas e experiências únicas oferecidas através da plataforma.
Esta campanha foi concebida para destacar as vantagens de escolher o Airbnb em vez de estadias em hotéis tradicionais, concentrando-se nas experiências personalizadas e autênticas que acompanham o aluguer da casa de alguém. É um movimento estratégico para diferenciar o Airbnb no competitivo mercado de viagens, especialmente em ambientes desafiadores como a cidade de Nova Iorque.
Aproxime-se do seu gancho / viva como um local
Local antes do global, sempre.
O Airbnb sempre se concentrou em permitir que os viajantes vivenciassem o local como se fossem moradores locais. Essa crença se reflete em todos os seus materiais de marketing, onde as experiências dos usuários estão no centro.”
“Viva como um morador local” é uma de suas primeiras campanhas de marketing em grande escala, com foco em atender usuários que buscam uma experiência de viagem inesquecível.
Campanha “Viva em Qualquer Lugar” do Airbnb
A estratégia de marketing do Airbnb nunca ficou aquém da inovação.
Lançou uma campanha “Live Anywhere” em 2021 que promoveu anúncios de longo prazo e impulsionou reservas para a plataforma. Através desta campanha, doze pessoas puderam viver num novo local Airbnb todos os meses durante um ano, com todas as despesas cobertas. Todos esses indivíduos compartilharam suas experiências nas redes sociais para dar uma ideia de suas vidas como os moradores locais.
Esta campanha gerou um buzz e engajamento perceptíveis nas redes sociais. Recebeu mais de 223 milhões de impressões e a marca testemunhou um aumento de 10% nas estadias de longa duração durante a campanha. Embora você mesmo possa ter essas ideias de campanha, considere abordar agências de marketing hoteleiro ou consultores que podem ajudá-lo a descobrir essas ideias de campanha para o seu negócio.
A campanha “Airbnb It”
“Muitas pessoas têm espaços como estes, mas não pensam neles como Airbnbs.”
Com os seus anúncios “Airbnb it”, a Airbnb incentiva cada vez mais pessoas a tornarem-se anfitriões ocasionais. Esta campanha motiva potenciais anfitriões a olharem além da aparência de um Airbnb. Através desta campanha, a marca permite que os consumidores se tornem anfitriões de locais que possuem, mas que não ocupam o tempo todo.
Estratégia de marketing de desempenho do Airbnb
Embora o Airbnb trabalhe com uma forte imagem de marca e marketing de conteúdo (como já mencionamos acima), seus esforços de marketing não dependem apenas do reconhecimento da marca.
Os anúncios do Airbnb podem ser encontrados em diversas plataformas, empregando táticas de marketing baseadas no desempenho. Isto significa que os seus gastos com publicidade são estrategicamente direcionados para alcançar potenciais viajantes que procuram ativamente alojamento. Ao adaptar a sua mensagem aos utilizadores com intenções de viagem específicas, a Airbnb pretende maximizar o retorno do seu investimento publicitário e converter essas pesquisas em reservas. A incorporação do marketing do Viber pode otimizar ainda mais seus esforços de marketing de desempenho, explorando uma base de usuários diferente.
Além do maisem uma mudança estratégica, o Diretor de Marketing do Airbnb discutiu afastando-se do marketing de desempenho para se concentrar em campanhas de marca grandes e ousadas. Esta decisão surge após o sucesso da sua campanha multicanal de primavera, que introduziu “Quartos”- A oferta reformulada do Airbnb de quartos privados em casas compartilhadas. A campanha contou histórias convincentes de anfitriões e hóspedes, apresentando as experiências únicas e pessoais que o Airbnb oferece e reforçando o compromisso da marca em criar conexões memoráveis.
Parcerias e colaborações estratégicas do Airbnb
A Airbnb também dominou a arte das parcerias estratégicas para alcançar novos públicos e melhorar as suas ofertas. Colaborações com grandes marcas, conselhos de turismo locais e até governos permitiram que a Airbnb expandisse o seu mercado e oferecesse experiências únicas que não podem ser encontradas em outro lugar.
Por exemplo, a sua parceria com os Jogos Olímpicos proporcionou alojamento para participantes e atletas, demonstrando a capacidade da Airbnb de oferecer estadias e experiências únicas num cenário global.
Além disso, o Airbnb também investe em colaborações “populares”. Como exemplo recente, a marca associou-se à DreamWorks promover Shrek.
@airbnb Faça o rugido. Saiba mais e liberte seu ogro interior em 26 de setembro.
♬ som original – airbnb
Estratégia de mídia social do Airbnb com exemplos recentes
A estratégia de mídia social do Airbnb é um excelente exemplo de engajamento e criatividade. Eles lançaram diversas campanhas de sucesso, como o experimento social #OneLessStranger, que incentivava os usuários a realizar atos aleatórios de gentileza com estranhos e a compartilhar suas experiências on-line.
Embora tenha sido muito comentada nas redes sociais, esta campanha também se alinhou perfeitamente com a mensagem de pertencimento e comunidade da marca Airbnb. Além do mais, a estratégia de mídia social alimentada pela abordagem de marketing digital do Airbnb inclui contar histórias e conectar-se com os usuários em um nível pessoal/profundo. É claro que isso diferenciou a marca no espaço do marketing digital.
Como o Airbnb faz com que as mídias sociais se sintam em casa
O Airbnb continua a envolver o público com conteúdo gerado pelos usuários e campanhas impactantes nas redes sociais. Lembra do curta do TikTok que atingiu mais de 2 milhões de visualizações?
@airbnb Respondendo a @ seanthomsen2 é o Batak Legacy, A Jungle Hideaway, em bali 🌺 também, já ouviu falar de um lewak 👀?#bali #airbnb #airbnbpartner
♬ som original – airbnb
Histórias reais, fotos e vídeos da comunidade do Airbnb pintam um retrato poderoso das viagens, atraindo hóspedes em potencial. Sim, estas campanhas promovem a marca; no entanto, também constroem um sentido de comunidade e pertença entre os utilizadores da Airbnb, reforçando a ideia de que a Airbnb é mais do que apenas um serviço – é uma forma de se conectar com o mundo.
Além disso, todos sabemos que os feeds das redes sociais do Airbnb estão repletos de fotos e vídeos impressionantes de anúncios exclusivos em todo o mundo. Isso pode inspirar as pessoas a viajar para novos lugares e conhecer culturas diferentes.
@airbnb as vibrações desta viagem: 🍂☕️🪵 #airbnbpartner #cozyvibes #hygge #airbnb
♬ som original – airbnb
Últimas palavras
Uma estratégia de marketing consistente do Airbnb lhe dará uma grande vantagem sobre seus concorrentes. Inspire-se nos exemplos deste artigo e crie sua estratégia de marketing. A melhor parte de criar estratégias de marketing para agências de viagens é você ser criativo e explorar inúmeras maneiras de interagir com seu público. Divirta-se com marketing!
