A ascensão da IA está mudando tudo no marketing. Embora o uso de ferramentas automatizadas e conteúdo gerado pela IA sejam certamente tendências significativas, talvez o maior abalo esteja em busca.
É uma transformação que está voando sob o radar para muitas empresas, mas é crucial entender e coloca um grande valor nos serviços de agências de relações públicas que entendem como a visibilidade da marca na pesquisa de IA funciona. Esse novo tipo de conhecimento é chamado de Geo (Otimização Generativa do Motor) ou AIO (otimização de inteligência artificial) e a demanda por ela está prestes a disparar.
Enquanto as pessoas costumavam recorrer aos “links azuis” do Google para aprender sobre fornecedores que fornecem soluções aos seus desafios, hoje eles estão se voltando para a IA Chatbots.
Os compradores estão cada vez mais usando LLMs como ChatGPT e Perplexity para realizar pesquisas de produtos e marcas e resumir conteúdo díspar em um único texto fácil de ler. O uso do ChatGPT sozinho para fins de pesquisa cresceu cinco vezes em apenas seis meses e 68% dos usuários do LLM agora o usam para pesquisa e coleta de informações.
Ao mesmo tempo, os mecanismos de pesquisa tradicionais estão incorporando interfaces de resposta de IA ao apresentar informações. O Bing possui a Pesquisa de AI da Copilot e o Google possui visão geral da IA (AIOS) e Modo AI. Pesquisas recentes descobriram que as visões gerais da IA foram acionadas para 55% das palavras -chave com menos de 1.000 pesquisas mensais e 73,6% das palavras -chave Longtail. As consultas de intenção comercial recebem AIOS 19,4% das vezes; e as consultas informativas os desencadeiam 58,7% das vezes.
Como as marcas garantem que elas apareçam nas respostas para solicitar a IA das pessoas?
Voar no alto do jogo de busca da IA requer algo diferente das táticas tradicionais de SEO. Os backlinks e as palavras -chave não importam mais, porque a IA baseia -se em diferentes sinais de autoridade e prefere sites e conteúdo a serem estruturados de maneira diferente. A IA Pesquise pega a autoridade e os sinais de confiança do contexto, para que a empresa que sua marca mantém também é crítica. É por isso que uma abordagem especializada para a mídia conquistada é tão importante hoje.
Nesse sentido, as agências de relações públicas tornaram-se primordiais para garantir menções de marca em periódicos comerciais relevantes, impulsionando críticas positivas em sites de revisão e fóruns de conhecimento como Reddit ou Quora, aterrissando peças de liderança de pensamento em publicações de terceiros respeitáveis ou entrevistas de hóspedes em áreas de podcasts, e geralmente garantem que a mídia ganhou a marca como líderes confiáveis em sua indústria.
A paisagem está mudando rapidamente. Toda essa mudança realmente realmente passou no último ano, e nem toda agência de relações públicas envolveu a cabeça em torno dela. Antes de se comprometer com uma agência, verifique se eles entendem a nova realidade orientada à IA e podem otimizar sua estratégia de mídia ausente para que sua marca ganhe visibilidade e confiança na pesquisa de IA.
Aqui estão cinco perguntas para fazer uma empresa de relações públicas em potencial.
Como você otimiza o conteúdo para o LLMS?
Você deseja uma agência que entenda a maneira como a IA pesquisa “pensa” sobre o conteúdo. Verifique se a equipe está ciente das preferências de IA por dados estruturados e esquema claro e da importância de formatos de conteúdo diversificado.
“O conteúdo que você publica em seu próprio site serve como um sinal imensamente influente para a pesquisa de IA e, basicamente, todos os meios de comunicação conquistados em sites respeitáveis também ajudam, mas, na minha experiência, a maior diferença é na identificação das publicações e plataformas que os mecanismos de busca de IA citam mais frequentemente como fontes em um determinado nicho da empresa”, diz Ben.
“Minha equipe está executando relatórios sobre os artigos específicos, discussões em plataformas da comunidade e outros ativos de conteúdo incluídos nas respostas da IA que mencionam os concorrentes de nossos clientes e, direcionando as mesmas propriedades da mídia ou similares”, acrescenta, “nossos clientes podem obter compartilhamento de voz na pesquisa de IA”.
A IA analisa as marcas de maneira diferente, dependendo do seu nicho, mas cada mecanismo de IA possui os tipos de fontes de mídia que também favorece. Alguns LLMs se baseiam em podcasts, vídeos no YouTube ou em outros sites de mídia social e fóruns de conhecimento como Reddit e Quora. Outros preferem os principais meios de comunicação e blogs de comércio relevantes para nicho.
Para conseguir essas citações de origem da IA, sua agência de relações públicas deve ajudá-lo a criar ativos de mídia ganhos que incluem ricos e conversação de texto formatados como guias de instruções, listas ordenadas, definições e perguntas frequentes que respondem às perguntas reais que seu público está fazendo.
Qual é a sua abordagem para construir autoridade da marca?
A IA Search analisa fontes e contexto de terceiros nas conversas de mídia social para avaliar a autoridade e a influência da sua marca, portanto, as menções sem os links são mais importantes hoje em dia.
Pergunte às agências que você está considerando se elas têm fortes relacionamentos com os colaboradores de editores de terceiros confiáveis e podem conseguir redes em negociações relevantes para nicho. Eles devem ter um plano para maximizar menções e citações nas plataformas de mídia conquistadas e impulsionar o feedback dos clientes sobre sites de revisão e mídias sociais.
“O conteúdo da liderança do pensamento não apenas ajuda as marcas a se posicionarem como especialistas em seu espaço, mas também os ajudam a ser encontrados em pesquisas baseadas em IA”, explica Michelle Garrett, consultora da Garrett Public Relações.
“Garantir oportunidades de mídia conquistadas, como artigos contribuídos em publicações comerciais e entrevistas de podcast, aumentam a credibilidade do cliente enquanto os posicionam para aparecer em busca”, diz ela. “Isso significa que toda aparição em um artigo de notícias, história, podcast ou post no blog tem um impacto real na descoberta”.
Como você medirá o sucesso da visibilidade da IA?
Examine a abordagem da agência de relações públicas para rastrear e medir o sucesso na descoberta orientada à IA, em oposição ao SEO e PR tradicional. Era uma vez, o ranking alto em um serp do Google se correlacionou aproximadamente com os leads de primeira linha que chegam ao seu site, e os cliques eram uma maneira razoável de medir o impacto da pesquisa.
As conversas com a IA não funcionam assim e raramente resultam em tráfego na web. Agora que as pesquisas com cliques zero estão aumentando e a jornada do cliente é menos linear, a visibilidade nos assuntos de pesquisa de IA geralmente a criação de reconhecimento da marca e a pesquisa das diferenças entre vários fornecedores, para que o tráfego da Web chegue muito mais tarde na jornada, geralmente quando as pessoas estão prontas para comprar e pesquisam seu nome de marca.
Uma agência de relações públicas que sabe que a pesquisa de IA deve ser capaz de explicar como eles medem o impacto de seu trabalho agora que as métricas tradicionais de SEO, como cliques de pesquisa orgânica, não são mais relevantes. Por exemplo, muitos veem o volume de pesquisa de marca como uma métrica de proxy útil, porque sugere que os esforços de construção de sua marca estão impulsionando a demanda.
Alvos para a aparência nos resumos da AIOS, LLM, caixas de resposta e resultados semelhantes de pesquisa de IA também fazem sentido. Procure uma explicação clara de como eles medirão o impacto dessas aparências usando métricas como impressões, volume de pesquisa de marca, tráfego direto e visitantes retornando e exemplos de marcas que já ajudaram.
Ross Hudgens, CEO da Siege Media, descreve como sua equipe aborda a medição. “Atualmente, estamos medindo o crescimento geral na pesquisa da marca”, diz ele. “O AHREFS agora tem uma visão de marca/não marca que é realmente saudável para monitorar em todo o site, mas você também pode perfurar a página inicial apenas no console ou análise de pesquisa para medir como isso está crescendo com o tempo”.
Como você se mantém atualizado?
A pesquisa de IA é altamente volátil e está mudando o tempo todo, portanto, sua agência de relações públicas precisa ter maneiras claras de permanecer atualizadas sobre a situação flutuante.
Eles devem ser capazes de citar líderes de pensamento que seguem nesta área. Você também pode saber que eles estão familiarizados com as publicações e plataformas mais valorizadas pela IA, especialmente para empresas do seu setor. Eles podem até ter desenvolvido sua própria tecnologia para permanecer no topo das tendências.
Sarah Evans, que lidera o PR na Zen Media, compartilha que “a pesquisa da IA está evoluindo mais rápido do que a maioria das marcas pode acompanhar. Não estamos apenas otimizando para o público humano. Estamos trabalhando para entender como as máquinas interpretam confiança, autoridade e relevância em todo o ecossistema digital”.
“Na Zen Media, usamos a tecnologia proprietária que monitora a pesquisa generativa, fornece as próximas etapas prescritivas e integra totalmente a visibilidade da IA à estratégia de relações públicas modernas”, acrescenta Evans. “Nossa equipe permanece à frente, rastreando ativamente as mudanças da plataforma, testando como as superfícies de conteúdo conquistadas e possuídas nos resultados de IA nos resultados da IA e adaptando todas as campanhas em tempo real, para que nossos clientes não apenas perseguem as manchetes, mas liderem a longo prazo”.
Como você rastreia citações que influenciam a IA?
Este é um desafio, porque, como mencionado acima, a paisagem ainda está mudando. Além disso, os mecanismos de IA estão constantemente adicionando seus perfis de usuários individuais e fornecendo respostas personalizadas de acordo. Além disso, as interações das pessoas com os chatbots da IA são mais conversacionais do que as consultas tradicionais de pesquisa, envolvendo instruções que podem ser redigidas de várias maneiras e muitas vezes várias perguntas de acompanhamento.
Tudo isso torna extremamente desafiador ver uma imagem holística da visibilidade de uma marca nas respostas da IA.
“Historicamente, o monitoramento da marca se concentrou nas menções de rastreamento em sites de notícias, mídias sociais e fóruns. Embora isso ainda seja importante, a IA Search introduziu uma camada totalmente nova de visibilidade da marca”, observa Laurence O'Toole, CEO da Autoritas. “As respostas geradas pela IA não apenas superam as classificações orgânicas-elas sintetizam informações de várias fontes, influenciando a percepção do usuário de maneiras que a pesquisa tradicional não.”
Uma boa agência de relações públicas usa ferramentas automatizadas de visibilidade de IA, como Athena, rastreadores profundos ou personalizados, que mantêm as guias com que frequência e onde uma marca aparece nas fontes citadas por respostas e resumos de pesquisa gerados pela IA do ChatGPT, perplexidade ou visão geral da IA do Google.
As ferramentas de monitoramento de mídia que rastreiam as menções da marca em fontes respeitáveis também são valiosas. Eles devem se concentrar no conteúdo de alta autoridade e com a A-RAWLE, que provavelmente será incluído nos dados de treinamento de IA e analisar a frequência de citação para avaliar a influência.
A agência certa está pronta para a realidade de busca da IA
À medida que a revolução da IA continua a atingir todas as normas em torno da otimização de pesquisa, você precisa garantir que suas estratégias de relações públicas estejam à altura do desafio. Verifique se você está trabalhando com uma agência de relações públicas que se mantém a par das mudanças e possui as ferramentas e táticas necessárias para impulsionar o sucesso em um ambiente volátil.
