De acordo com um estudo recente da Surveymonkey, 69% dos profissionais de marketing americanos se sentiram empolgados com a ascensão da IA e com seu impacto em seus empregos.
(Fonte da imagem: Surveymonkey)
Ao entrarmos em uma nova era de marketing, onde mais equipes estão adotando a IA Technologies, as estatísticas de marketing da IA sugerem que 60% dos profissionais de marketing agora estão muito otimistas sobre a direção que o setor está indo.
Isso segue um resultado significativamente diferente em 2023, quando metade da população dos EUA ainda estava preocupada com a IA e seu impacto em suas vidas diárias. De fato, os dados da PEW Research de 2023 revelaram que apenas 10% acreditavam que a IA tinha o potencial de revolucionar o setor de marketing.
Então, o que mudou nos últimos dois anos? As atitudes em relação à IA estão começando a mudar? Vamos dar uma olhada no que isso pode significar para o futuro do cenário de marketing, enquanto as soluções movidas a IA continuam a mudar o jogo.
As atitudes estão mudando em direção à IA?
As atitudes estão mudando entre os profissionais de marketing americanos em relação à adoção da IA no local de trabalho.
Em 2025, quase 75% dos líderes de marketing dos EUA acreditam que a IA lhes dá uma vantagem competitiva no setor.
Com mais de dois terços das agências agora usando a IA para apoiar e aprimorar as tarefas humanas, fica claro que a inteligência artificial está aqui para ficar.
“O marketing é onde a IA brilha porque amplifica a criatividade humana em vez de substituí-lo … lida com as tarefas demoradas, para que os profissionais de marketing possam se concentrar na estratégia e na construção de conexões genuínas com seu público. O resultado é um melhor trabalho entregue mais rápido”, diz Amy Kilpatrick, CMO na ActiveCampaign.
Com muitos usando a ajuda preditiva da IA para a segmentação por clientes e ainda mais alavancando a IA generativa para criar conteúdo hiper-personalizado, aqueles que optam por não investir provavelmente ficarão para trás.
A IA tem a capacidade de atender às crescentes expectativas dos clientes e está facilitando a entrega de campanhas de qualidade na metade do tempo.
Depois que os estudos revelaram que 80% dos clientes têm maior probabilidade de fazer negócios com uma empresa que oferece experiências personalizadas, a IA se tornou um ativo essencial para as marcas com o objetivo de personalizar seu conteúdo em escala.
A reação à IA generativa
A IA generativa está sem dúvida alimentando a popularidade dessa mudança tecnológica que estamos vendo.
A IA generativa no mercado de marketing está passando por um rápido crescimento, com projeções indicando um aumento substancial no tamanho do mercado nos próximos anos.
Estudos mostram que a IA generativa global no tamanho do mercado de marketing deve exceder US $ 85 bilhões até 2029. Muito desse crescimento é impulsionado pela América do Norte, o que representa mais de 63% da receita do mercado em 2025.
A reação à IA generativa dos profissionais de marketing dos EUA é o combustível que impulsiona essa tecnologia. Com mais de 71% agora usando a IA generativa semanalmente, tornou -se uma ferramenta poderosa no kit de ferramentas do Marketer Modern Marketer.
(Fonte da imagem: American Marketing Association)
Uma esmagadora maioria dos profissionais de marketing está adotando a IA generativa para melhorar a produtividade, melhorar os resultados criativos e adaptar o conteúdo ao seu público -alvo.
De acordo com especialistas da AMS:
Chatbots como ChatGPT são a ferramenta mais popular para geração de conteúdo, com 62% dos profissionais de marketing usando -os no trabalho. Logo atrás estão ferramentas movidas a IA como a Grammarly (58%) e as ferramentas com funcionalidade de IA incorporada, como o co-piloto da Microsoft ou o Canva (52%).
As ferramentas generativas de IA estão transformando como as marcas estabelecem sua presença on-line, estendendo-se além do conteúdo a fluxos de trabalho e automações de IA em grande escala. Os profissionais de marketing modernos agora estão aproveitando a IA para gerar fluxos de trabalho completos e totalmente autônomos que combinam o uso de IA e processos de negócios (por exemplo, segmentação de chumbo), mas de uma maneira muito mais eficiente e sem código.
Muitos tiveram benefícios enormes, com 85% alegando que a IA generativa aumentou um pouco ou significativamente seus níveis de produtividade.
(Fonte da imagem: American Marketing Association)
Com muitos profissionais de marketing relatando ganhos na qualidade do conteúdo produzido, no tempo economizado e até na colaboração da equipe aprimorada, é seguro dizer que a adoção de IA generativa tem sido amplamente positiva para a grande maioria dos negócios dos EUA.
Preocupação crescente no horizonte
Embora as atitudes gerais de adoção tenham sido positivas, muitos profissionais de marketing ainda estão preocupados com o que um futuro movido a IA poderia ocupar sua posição no setor.
Desde a falta de transparência até o deslocamento do trabalho às preocupações éticas e de privacidade, a ascensão da IA no setor de marketing não vem sem riscos.
Uma parcela significativa dos profissionais de marketing dos EUA também está lutando para pagar o investimento inicial, com 45% alegando que o alto custo da implementação de soluções de IA é sua principal preocupação em 2025.
Vamos dar uma olhada em alguns dos principais desafios que impedem a adoção da IA no setor de marketing dos EUA:
Falta de entendimento
Um estudo recente do Salesforce constatou que 43% dos profissionais de marketing ainda não sabem como maximizar o valor das ferramentas de IA.
Isso não é surpresa, pois 70% dos seguintes relataram que não receberam treinamento de IA antes de usar novas ferramentas.
Sem conhecimento suficiente da IA e como essa tecnologia funciona, as empresas que investem cegamente provavelmente experimentarão uma adoção desafiadora e baixas taxas de sucesso. A IA é uma ferramenta poderosa, mas só é eficaz quando as entradas são diretas e direcionadas.
Preocupações de emprego
As crescentes preocupações de emprego estão afastando algumas equipes de marketing da adoção da IA.
Um relatório de 2023 revelou que mais da metade dos profissionais de marketing acreditava que a IA poderia comprometer seu emprego, um sentimento que continuou a subir em conjunto com o crescente sucesso da tecnologia.
De acordo com o Instituto de AI de Marketing, a crença de que a IA poderia eliminar as posições está em:
- 50% dos executivos
- 39% dos gerentes
- 40% do nível básico
“À medida que os sistemas de IA se tornam mais capazes de executar tarefas tradicionalmente realizadas por seres humanos, há um medo compreensível de que alguns empregos se tornem obsoletos”, dizem especialistas da People Insight. “Embora a IA também possa criar novas oportunidades, não podemos ignorar a realidade de que isso é uma causa de estresse para alguns funcionários”.
Privacidade e ética
Outra preocupação importante para a adoção de desaceleração é o impacto da IA na privacidade do consumidor. Embora as ferramentas de IA sejam brilhantes na criação de conteúdo hiper-personalizado, elas usam dados do cliente para gerar os melhores resultados possíveis.
Os sistemas de IA preditivos, em particular, requerem vastas quantidades de dados para funcionar, que por sua vez levantam preocupações entre os profissionais de marketing sobre a coleta, armazenamento e uso de informações pessoais. Pior ainda, com o cibercrime em ascensão, há um potencial para o uso indevido desses dados, o que aumenta o risco de violações de dados e o perfil impreciso.
O viés também é uma preocupação ética primária para muitos profissionais de marketing que adotam a tecnologia. 60% dos profissionais de marketing dos EUA relataram sentir-se preocupados com o fato de o conteúdo gerado pela IA poderia prejudicar sua marca por meio de preconceitos, plágio e valor de desalinhamento.
Um futuro silenciosamente confiante
Dois terços dos profissionais de marketing dos EUA estão empolgados com a proliferação de IA no setor de marketing por um motivo.
A IA impulsiona a produtividade, aprimora o processo criativo e atende à crescente demanda do cliente por personalização.
À medida que avançamos para uma nova era do Tech-First Marketing, a IA estará na vanguarda do crescimento da indústria.
No entanto, enquanto muitas empresas estão silenciosamente confiantes sobre os impactos da IA, outras ainda estão com cuidado.
Uma coisa é certa: as empresas que adotam a IA com preocupações éticas em mente serão as que moldam o futuro do marketing, enquanto aqueles que hesitam riscos para trás em uma paisagem em rápida evolução.
