Revolut, a solução fintech da nova era, está sem dúvida a reescrever o manual de marketing para instituições financeiras e serve todas as pessoas dos 7 aos 70 anos (literalmente!) O seu sucesso está enraizado na transformação da forma como as pessoas gerem o seu dinheiro diariamente. Mas qual é o segredo por trás desse sucesso notável?
Na verdade, a ascensão da empresa não é apenas um golpe de sorte; a resposta está nas estratégias e campanhas de marketing digital inovadoras da Revolut. Com presença em 37 países, incluindo todas as nações da UE e do EEE, a marca adaptou as suas estratégias para repercutir junto de diversos consumidores.
Além do mais, em 2023, a Revolut acumulou mais de 20 milhões de usuários em todo o mundo, com 1,4 milhão interagindo ativamente com o aplicativo diariamente.
Inovação de marketing da Revolut: inovador na indústria bancária digital
Como todos sabemos, a Revolut é um ator importante no cenário bancário digital, abalando as normas bancárias tradicionais e transformando o cenário financeiro para ser um aplicativo financeiro global de alto nível.
Desde a sua estreia em 2015 como um cartão de viagem, o neobank permitiu aos seus utilizadores gerir o seu dinheiro, eliminando taxas bancárias e taxas de câmbio ocultas. Nos últimos anos, Nikolay Storonsky, cofundador e CEO da Revolut, caracterizou a marca usando uma linguagem semelhante:
Durante muitos anos, as pessoas sentiram-se excluídas da negociação devido a taxas elevadas e interfaces desajeitadas, por isso a Revolut pretende tornar os investimentos baratos, simples e totalmente móveis.
A solução financeira da nova era, na verdade, deixou de ser um cartão de viagem ao usar as vantagens do marketing digital; por meio de seu aplicativo fácil de usar, os clientes podem fazer transferências de dinheiro em mais de 25 moedas, usar ferramentas de orçamento e dividir contas com facilidade.
Do ponto de vista da inovação, a Revolut oferece contas em várias moedas, saques internacionais em caixas eletrônicos sem taxas e negociação de ações sem comissões. Sua interface e design fáceis de usar facilitam aos usuários o gerenciamento de suas finanças, o envio e o recebimento de dinheiro e o acesso a uma ampla gama de serviços financeiros.
Em nome do banco digital, a Revolut é aceita como a marca que está na vanguarda da tecnologia financeira; não é surpreendente que, ao considerar que a empresa fintech utilize soluções de ponta para otimizar a segurança, agilizar as transações e fornecer insights personalizados, ajudando os usuários a economizar dinheiro com sabedoria.
No entanto, existem razões adicionais pelas quais a Revolut se destaca como uma empresa inovadora em fintech.
Mas o mais ousado? A capacidade de sua equipe de lançar grandes campanhas ao mesmo tempo em que adota estratégias lúdicas como a gamificação. Esta abordagem mantém a Revolut na vanguarda da indústria, provando que resultados impactantes muitas vezes resultam de parcerias com os profissionais de marketing certos para impulsionar a criatividade e o sucesso.
Deixe sua marca como a Revolut
Vamos continuar descobrindo o mix de marketing da Revolut agora.
Lançamento de campanhas de grandes marcas
É difícil imaginar o sucesso notável de uma marca sem a implementação de campanhas globais, especialmente quando se fazem parcerias com agências de marketing financeiro. Assim, a Revolut lançou uma série de campanhas globais de sucesso desde 2015; estas campanhas não só aumentaram a notoriedade da marca, como também se revelaram fundamentais para atrair novos clientes potenciais e impulsionar o crescimento em mercados-chave.
A campanha “Your Way In” é amplamente reconhecida como uma iniciativa de sucesso que teve como objetivo desafiar os estereótipos financeiros e capacitar indivíduos de todas as origens. A campanha de assinatura da Revolut queria quebrar a ideia de que as finanças são sofisticadas e confusas. Pelo contrário, a empresa fintech está aqui para todos, dando-lhe o poder de usar recursos financeiros interessantes.
Além do mais, a empresa lançou esta campanha em mais de 30 países, tornando-a a maior campanha de marca de sempre.
As oportunidades mais gratificantes em dinheiro não estão disponíveis para a maioria de nós. Eles têm sido muito caros, muito complicados ou muito difíceis de acessar. A Revolut muda tudo isso. Revolut é um aplicativo simples que desbloqueia um mundo de dinheiro que a maioria das pessoas nunca imaginou ser possível e dá às pessoas a confiança necessária para aproveitá-lo ao máximo.
Fonte:
Planos de crescimento e aquisição de clientes
A empresa fintech de primeira linha está em uma jornada estratégica para aumentar o reconhecimento de sua marca e aumentar a aquisição de clientes para se tornar a principal plataforma bancária digital do mundo. Esta mudança envolve a ampliação do seu produto – características como negociação de criptomoedas e investimento em ações – e a expansão da sua presença global através da entrada em novos mercados, diversificação da sua base de clientes e aproveitamento de oportunidades de crescimento.
Simplificando, o foco da organização nas necessidades dos clientes e em soluções inovadoras, juntamente com o seu crescimento constante, prepara-a para o sucesso no cumprimento dos seus impressionantes objectivos de crescimento no meio do ambiente financeiro em mudança.
Em relação às necessidades dos clientes por experiências de primeira linha, Tara Massoudi, Gerente Geral de Produtos Premium da Revolut, afirma:
Este crescente mercado consumidor está redefinindo o luxo, tornando-o mais funcional e presente no dia a dia. Eles querem construir uma renda passiva estável, mas também aproveitar a vida, manter-se atualizados com as últimas tendências e viajar pelo mundo. Este cartão e plano de associação exclusivos foram projetados para aqueles que apreciam as coisas boas da vida.
Parece que a marca consegue analisar as necessidades e atendê-las com um plano bem pensado que deverá ter um impacto positivo no crescimento da empresa.
Falando em aquisição de clientes, a Revolut está se concentrando em uma base de clientes mais jovens e atraindo-os por meio de canais de mídia social, especialmente TikTok e Instagram. Como uma ótima prática de mídia social para empresas fintech, assista ao vídeo a seguir; atingiu mais de 13 milhões de visualizações:
A marca destaca ainda que seus produtos atendem às necessidades de adolescentes, estudantes e menores de 18 anos:
Ao fazer isso, a marca não hesita em compartilhar conteúdo popular e aproveitar as vantagens do marketing de memes:
Além dos vídeos da moda do TikTok, a gigante das finanças lembra de se juntar a figuras conhecidas online. Como parte de sua estratégia de marketing, a Revolut lança vários vídeos com influenciadores. Nos últimos meses, a marca tem promovido novos cartões metálicos com Grace Beverley.
A marca fintech também amplia sua colaboração com Beverly com uma oferta:
Gamificação para envolvimento do cliente
A gamificação, um poderoso mecanismo de atração, faz parte da estratégia de marketing digital da Revolut, aproveitando insights de colaborações com empresas de marketing tecnológico. Por meio de recursos como barra de progresso, placar universitário e sorteios, a popular empresa de fintech atrai novos clientes – especialmente grupos de idades mais jovens – a experimentar seu aplicativo. Ao mesmo tempo que incentiva os utilizadores a permanecerem envolvidos e a continuarem a utilizar a aplicação, a Revolut também obtém dados valiosos sobre o comportamento, preferências e objetivos financeiros do utilizador. Ganha-ganha.
Na verdade, no centro da estratégia de gamificação da Revolut está o seu sistema de resgate de pontos – chamado RevPoints. Esses pontos, que podem ser ganhos fazendo transações monetárias, convidando amigos para o aplicativo e participando de desafios, servem como moeda para os recursos gamificados.
A estratégia de gamificação da Revolut vai além dos RevPoints, rifas e concursos online; para reforçar o efeito de gamificação, a marca inclui uma tabela de classificação de pontos, permitindo aos utilizadores monitorizar o seu progresso em tempo real e comparar o seu desempenho com o de outros.
Embora não possamos simplesmente descrevê-lo como um ato de gamificação, a Revolut oferece à sua base de clientes opções de personalização altamente divertidas para seus cartões como parte de seu programa de fidelidade.
Outro exemplo:
Estratégia SEO da Revolut: Conteúdo Qualificado, Lead e Visibilidade
Como todos sabemos, para expandir, toda empresa fintech precisa de uma estratégia de SEO abrangente que cubra todos os aspectos da otimização de mecanismos de pesquisa. A Revolut, uma empresa fintech com um profundo conhecimento do seu público-alvo, faz isso excepcionalmente bem.
Em termos simples, este neobanco com sede no Reino Unido investe em análises aprofundadas de palavras-chave, identifica o seu público (incluindo informações demográficas) e cria conteúdo de alta qualidade como parte da sua estratégia de SEO. Ao obter informações valiosas sobre a linguagem e as frases que os potenciais clientes utilizam para procurar informações relacionadas com produtos e serviços financeiros, a Revolut pode criar campanhas de marketing eficazes.
Além de otimizar regularmente seu site atual e oficial, a Revolut usa várias páginas de destino promovendo seus serviços e produtos para testes A/B ao mesmo tempo. – Na verdade, é uma das estratégias de publicidade mais funcionais para empresas fintech.
Também sabemos que os bancos da nova era fazem lances pesados em termos de sua própria marca – principalmente aqueles com baixa competitividade, mas alto volume de pesquisas, como “Como posso abrir uma conta bancária gratuitamente”, “Devo obter um cartão de crédito?” ou “Como faço para obter um cartão bancário online”.
Abordagem de licitação de marca da Revolut – Chega de marketing tradicional
A Revolut não só está a tornar-se mais assertiva na sua estratégia de crescimento como também a intensificar os seus esforços na licitação de marcas; a empresa estende sua estratégia de SEO além das técnicas tradicionais de otimização e cria uma abordagem que envolve licitações em palavras-chave relacionadas aos seus concorrentes.
Como você deve saber, soluções bancárias da nova era como Wise, N26, Starling Bank e Monzo são aceitas como os principais rivais do Revolut. Para interceptar clientes que procuram informações sobre os seus rivais, a Revolut desvia o tráfego para o seu site através de lances de marca, especialmente para palavras-chave como “Monzo”, “Conta Wise” e “melhor alternativa N26”.
Esta abordagem agressiva demonstra a determinação da Revolut em superar os seus concorrentes digitais e atrair potenciais clientes que procuram serviços financeiros alternativos.
(PS: Antes de passar para o próximo capítulo, recomendamos que você dê uma olhada na estratégia de marketing Wise do principal rival da Revolut.)
Parcerias de referência e abordagem de marketing automatizada da Revolut
Semelhante a outras startups de fintech, a Revolut está se unindo a outras empresas, organizações e comunidades conhecidas para atrair mais pessoas e, ao mesmo tempo, construir uma imagem de marca sólida.
Semelhante a outras startups de fintech, a Revolut está se unindo a outras empresas, organizações e comunidades conhecidas para atrair mais pessoas e, ao mesmo tempo, construir uma imagem de marca sólida.
Veja a colaboração Impact X Revolut: O disruptor fintech, fez parceria com a Impact para remodelar sua abordagem para parcerias de referência e marketing de afiliados. Aproveitando a automação, eles transformaram clientes potenciais em defensores e parceiros da marca.
O programa passou de menos de 100 para mais de 6.000 parceiros, alcançando um desenvolvimento de 700% na aquisição de clientes de abril a dezembro de 2019. Essa colaboração, que é uma das maiores do Reino Unido, combinou estratégias tecnológicas e criativas, ao mesmo tempo que demonstrou o poder da criatividade e da automação no setor financeiro.
Além desse tipo de colaboração global em grande escala, que permite transformar clientes em “vendedores”, a empresa fintech também faz parceria com marcas e plataformas populares:
Conclusão
Como mencionamos ao longo do blog, a Revolut está arrasando no jogo do marketing digital, mudando a forma como as empresas fintech se conectam com seu público e impulsionam seu crescimento. Eles não estão apenas pegando a onda; eles estão criando isso. Aproveitando estratégias inteligentes e baseadas em dados, a marca está agitando as redes sociais, unindo-se a influenciadores, construindo parcerias de referência e automatizando seu marketing. Não se trata apenas de chamar a atenção; trata-se de construir conexões reais com os clientes, mantê-los por perto e ajudar a Revolut a crescer no mundo louco e competitivo das fintech.
