Quando os Progressive Web Apps (PWAs) foram introduzidos pela primeira vez por Frances Berriman e pelo engenheiro do Google Alex Russell em 2015, eles representavam mais do que uma nova tecnologia da web: eles ofereciam às marcas um caminho para envolver os clientes em uma experiência simplificada, semelhante a um aplicativo, sem a bagagem de lojas de aplicativos e grandes downloads. Quando velocidade, acessibilidade e experiências mobile-first definem o sucesso digital, os PWAs estão provando ser mais do que uma tendência passageira. Dados recentes da Grand View Research, que você pode ler mais aquidestaca que se espera que os PWAs cresçam a uma CAGR impressionante de 31,1% até 2030, reforçando o seu papel crescente nas estratégias de marketing e envolvimento digital.
Por que os PWAs são importantes em um mercado digital lotado
Para qualquer profissional de marketing, o objetivo é claro: encontrar maneiras de se conectar com o público de forma rápida, eficiente e significativa. Com o uso móvel em alta, a velocidade e a confiabilidade tornaram-se essenciais para manter os usuários engajados, especialmente em setores competitivos como o comércio eletrônico. O relatório observa que em 2023, a América do Norte liderou a adoção de PWA com mais de 33% de participação de mercado, refletindo o alto uso de smartphones e práticas de desenvolvimento sofisticadas na região. A Starbucks, por exemplo, lançou um PWA que permitiu acesso mais rápido e funcionalidade off-line, o que dobrou o envolvimento diário dos usuários e incentivou a repetição de pedidos. Isso mostra como pequenos ajustes de desempenho podem mudar o comportamento e a fidelidade do cliente.
Em essência, os PWAs oferecem um equilíbrio entre velocidade e funcionalidade. Eles abrem sites como se fossem aplicativos, sem a necessidade de lojas de aplicativos ou downloads demorados. Para as marcas, isso significa um caminho mais direto e sem atrito para os usuários – crucial quando até mesmo um atraso de alguns segundos pode levar à desistência do cliente.
Nivelando o campo de atuação para marcas menores
Um dos aspectos mais atraentes dos PWAs é a sua relação custo-benefício. Ao contrário dos aplicativos nativos, que muitas vezes exigem recursos substanciais para serem construídos e mantidos, os PWAs têm custos relativamente baixos, permitindo que pequenas empresas concorram em áreas que antes eram exclusivas de grandes corporações. O relatório prevê que a adopção de PWA entre as PME crescerá 33,5% anualmente, impulsionada por estas poupanças de custos e pelo processo de desenvolvimento simplificado. Para marcas menores ou startups, os PWAs podem significar a diferença entre uma presença online limitada e uma pegada digital competitiva. Sem lojas de aplicativos nas quais contar para descoberta, essas marcas podem, em vez disso, desenvolver experiências compartilháveis e amigáveis para SEO, que podem atrair públicos por meio de pesquisa orgânica ou mídia social – fazendo com que cada investimento de marketing seja esticado ainda mais.
Integrando IA e IoT para um envolvimento mais inteligente
À medida que a IA e a IoT continuam a transformar as experiências digitais, os PWAs estão se adaptando e integrando recursos personalizados e sensíveis ao contexto. Por exemplo, a IA pode ajudar a personalizar recomendações ou notificações, enquanto a IoT pode tornar os PWAs mais intuitivos e responsivos com base no ambiente do usuário. No entanto, como observa o relatório, os aplicativos nativos ainda estão defendendo o acesso a determinados recursos específicos do dispositivo, como câmeras de alta resolução ou notificações em tempo real. Os profissionais de marketing, portanto, precisam avaliar se a abordagem de baixa barreira e entre dispositivos de um PWA supera a necessidade de funções de aplicativos nativos especializados em seus objetivos de campanha.
Construindo conexões entre dispositivos
Um dos pontos fortes mais notáveis dos PWAs é seu desempenho consistente em todos os dispositivos. Os usuários podem acessá-los em smartphones, tablets e desktops sem perder funcionalidade ou estética. O relatório destaca que essa flexibilidade levou ao desenvolvimento de plataformas que representaram 55% do mercado de PWA em 2023, com marcas aproveitando os PWAs para fornecer jornadas consistentes aos clientes em todos os dispositivos.
No entanto, a descoberta continua a ser um desafio. Ao contrário dos aplicativos nativos, os PWAs não se beneficiam da visibilidade da loja de aplicativos, o que significa que é menos provável que sejam encontrados. Mas isso pode ser um ponto forte se os profissionais de marketing implantarem estrategicamente campanhas de SEO e de mídia social para aumentar a conscientização, tornando os PWAs mais integrados à pesquisa e aos comportamentos sociais do usuário.
PWAs personalizados versus opções prontas para uso: o que é certo para você?
Embora muitas marcas utilizem PWAs prontos para uso, as grandes empresas preferem cada vez mais PWAs personalizados que se integram diretamente aos sistemas existentes, desde plataformas de CRM até gateways de pagamento. Essas construções personalizadas permitem mais flexibilidade e alinhamento com operações complexas, mas, como aponta a Grand View Research, custos elevados e um ROI mais lento podem tornar esta escolha desafiadora para empresas menores.
Para os profissionais de marketing, a decisão de personalizar ou optar por soluções PWA pré-construídas depende dos objetivos da marca, das necessidades do público e dos recursos. Pense nos PWAs personalizados como um investimento de longo prazo, que pode atender marcas com alto tráfego e necessidades operacionais específicas, enquanto soluções pré-construídas podem fornecer um caminho mais rápido para a transformação digital com risco mínimo.
Superando obstáculos regulatórios em setores sensíveis
Certos setores, como finanças e saúde, têm sido mais lentos na adoção de PWAs, principalmente devido a regulamentações rigorosas de privacidade e segurança de dados. A Grand View Research identifica esta como uma área de oportunidade para marcas que podem garantir a conformidade, já que um PWA seguro pode diferenciar uma empresa em setores onde a conveniência e a acessibilidade muitas vezes acarretam uma compensação em termos de segurança. Para os profissionais de marketing que trabalham em setores regulamentados, os PWAs podem se tornar um ponto de venda exclusivo, permitindo-lhes oferecer uma experiência segura, semelhante a um aplicativo, que se alinhe às expectativas dos clientes em termos de privacidade.
Encontrando o equilíbrio certo: PWA ou aplicativo nativo?
Plataformas como Twitter Lite e Pinterest usaram PWAs para fornecer experiências mais rápidas e acessíveis em regiões com Internet mais lenta. Embora os PWAs ofereçam alcance e acessibilidade, os aplicativos nativos continuam a dominar quando se trata de funcionalidades altamente especializadas. Por exemplo, se uma campanha precisar de notificações em tempo real baseadas em localização ou uploads de mídia de alta qualidade, os aplicativos nativos ainda podem ser a melhor escolha. Mas se o objetivo é criar uma experiência de amplo alcance e compatível com dispositivos móveis que capture e converta clientes rapidamente, vale cada vez mais a pena considerar os PWAs.
O caminho a seguir para PWAs
Olhando para o futuro, a Grand View Research sugere que, à medida que a IA e a IoT continuam avançando, os PWAs se tornarão ainda mais versáteis, oferecendo potencialmente mais recursos que antes eram exclusivos dos aplicativos nativos. Essa mudança tornará os PWAs uma escolha atraente para profissionais de marketing que valorizam a adaptabilidade e buscam uma solução pronta para o futuro para envolver os usuários em seus termos. Esse tipo de engajamento digital não é apenas reativo, mas proativo, posicionando os PWAs como uma ferramenta indispensável em qualquer kit de ferramentas de marketing moderno.
Fonte: https://www.grandviewresearch.com/industry-análise/progressive-web-apps-pwa-market-report
