Você pode estar no negócio de vender, mas vamos ser reais: os relacionamentos que você constrói com seu público vão muito além de apenas uma transação. As pessoas desejam originalidade, conexão e capacidade de resposta, agora mais do que nunca. Mas construir e nutrir esses relacionamentos? Nem sempre um passeio no parque. Na verdade, há muito mais gestão da comunidade e Marketing de influenciadores do que encontra o olho.
Esqueça o antigo manual de apenas vender e repetir. Para realmente esmagá -lo hoje, você tem que ir mais fundo. Estamos falando de provocar conversas genuínas, transformar os clientes em advogados e fazer com que todo o seu investimento em marketing trabalhe mais. Vamos mergulhar em como essas duas potências podem aprimorar sua marca.
O círculo interno da sua marca: o poder da gestão da comunidade
Pense na sua marca como um ímã. Quanto mais forte o seu gestão da comunidade Estratégia, quanto mais atrai e se apega a clientes fiéis. É sobre humanizar sua marca e criar um espaço onde as pessoas sentem que pertencem. Aqui está a discussão sobre por que é a ferramenta final em seu arsenal de mídia social:
- Spark conversas e construa confiança: Não se trata apenas de responder perguntas; É sobre ser real. A gestão da comunidade dá à sua marca uma voz genuína, permitindo que você explique o poder da comunicação aberta e honesta. Ouça, aborda as preocupações e assista às vibrações positivas e confie em sua marca Skyrocket. E funciona-86% dos profissionais de marketing dizem que o conteúdo orientado à comunidade e influenciador ajuda a alcançar os objetivos da marca (SPLINKLR).
- Entre nos bons livros do algoritmo: Os algoritmos são inteligentes; Eles estão sempre caçando conteúdo que faz as pessoas falarem. Se o seu conteúdo estiver atingindo esses números de engajamento, os algoritmos de mídia social aumentarão o feed. Tradução? Mais alcance, mais olhos, mais zumbido. De fato, a análise de mais de 21 milhões de postagens de mídia social revelou que as estratégias da comunidade aumentam significativamente a descoberta (AGORAPULSE). A equipe de gerenciamento comunitária da Ryanair? Eles são basicamente sussurros de algoritmo.
- Transforme os clientes em seus maiores advogados: Quando você se envolve com sua comunidade em nível pessoal, os compradores iniciantes geralmente se tornam seus maiores fãs. As pessoas que se sentem ouvidas e valorizadas têm muito mais probabilidade de gritar sobre suas experiências positivas. E todos conhecemos o poder imbatível do boca a boca.
- Capture o feedback em tempo real: Quer saber o que seu público realmente pensa? Através da escuta social, monitoramento de comentários, canais privados, como canais de transmissão do Instagram e o envolvimento diretamente com os usuários, você encontra informações valiosas em tempo real. Esses dados são ouro para melhorar tudo, desde campanhas de marketing até desenvolvimento de produtos.
- Reúna o conteúdo gerado pelo usuário (UGC): Quando as pessoas se sentem seguras e como pertencem, geralmente criam conteúdo incrível com seus produtos favoritos apenas porque os amam. O Gymshark é a criança -propaganda para isso – eles construíram um espaço incrível para seus clientes e, em troca, eles recebem uma tonelada de UGC assassino. E a tendência é clara: 43% das marcas agora preferem micro e nano-influers (leia-se: vozes da comunidade autênticas) por seu conteúdo e poder de engajamento (Hub de marketing de influenciadores).
Curioso como tudo isso acontece? Dê uma olhada em alguns exemplos da vida real de ótima construção de relacionamento e envolvimento da comunidade, incluindo alguns do nosso próprio Série oito esquadrão.
Influência do próximo nível: levando o marketing de influenciadores além do básico
Estamos todos familiarizados com o padrão Marketing de influenciadores Play: Produto, poste, repita. Mas sejamos honestos, isso sozinho não corta mais. É hora de abandonar as intermináveis “selfies de colaboração” e encontrar novas maneiras de maximizar seu investimento em todos os canais.
Veja como discar seu jogo de influenciadores e apertar cada última gota de valor para sua marca:
- Adicione o poder do Influencher Star para fazer suas campanhas de e -mail brilharem: O marketing por email geralmente é esquecido como um local para o conteúdo de influenciadores, mas é fundamental. Apresentando influenciadores em suas campanhas de e -mail os coloca bem na frente do seu público mais engajado e leal. Pense em tutoriais, dicas de produtos ou fotos estilizadas. As escolhas sazonais de um influenciador ou uma história pessoal sobre por que eles amam sua marca agrega uma camada autêntica e um valor sério para seus assinantes. Precisa de inspo? Confira nossa ferramenta favorita, placa de correio.
- Sobrecarregar seus anúncios com o conteúdo do influenciador: Os influenciadores criam conteúdo que impede a rolagem. Negocie os direitos a esse conteúdo e o Boom – você acabou de desbloquear um mundo totalmente novo para sua marca. Por que? Porque 61% dos consumidores confiam mais em recomendações de influenciadores do que endossos de celebridades (sprinklr). Todos sabemos que o conteúdo autêntico de pessoas reais tem um desempenho melhor. Dica rápida: mantenha seu breve curto e alinhado com a voz da sua marca para integração perfeita (não se esqueça de adicionar exemplos ou um quadro de humor para inspiração).
- Construa uma base de campeões de marca com marketing de afiliados: Indo além das parcerias únicas incentiva os influenciadores a se tornarem verdadeiros defensores da marca. Ofereça -lhes uma comissão de vendas gerada por meio de seus links exclusivos e você os motivará a promover seus produtos de forma consistente. Além disso, ver influenciadores permanecendo com sua marca ao longo do tempo, cria credibilidade séria com os consumidores.
- Maximize a influência com as páginas de destino projetadas para converter: Preparou seus códigos de afiliados influenciadores? Agora, dê às conversões um empurrão extra. Anegue cada influenciador com sua própria página de destino personalizada, que parece feita sob medida para seus seguidores. Essas páginas personalizadas não apenas amplificam a vibração do influenciador, mas também criam uma jornada perfeita de seu post diretamente para uma página apenas para elas. É a maneira perfeita de destacar os produtos exatos que eles entravam, levar para casa seu endosso e rastrear conversões. Bônus: você terá informações claras sobre as quais os influenciadores estão realmente trazendo o calor.
- Destacar o conteúdo do influenciador em seu blog: O blog da sua marca não é apenas para palavras -chave SEO. Apresentar o conteúdo do influenciador agrega valor e oferece aos seus influenciadores outro motivo para trabalhar com você. Compartilhe entrevistas, dicas de estilo ou histórias pessoais de influenciadores que realmente incorporam o ethos da sua marca.
Pronto para liberar o potencial total da sua marca?
Está claro: quando gestão da comunidade e Marketing de influenciadores Encontre -se, sua marca se torna uma força imparável. Trata -se de ir além de apenas transações e construir uma marca que realmente se conecta e converte.
Deseja saber como essas estratégias podem disparar sua marca? Entre em contato com a equipe da série oito – adoramos conversar e ajudar as marcas a fazer um barulho sério.
