Após o anúncio do Google sobre o altamente esperado Gemini 2.0 no início de dezembro, o mecanismo de pesquisa mais popular do mundo apresentou um plano para seu primeiro agente inteligente artificial (AI). O Project Mariner é um protótipo de pesquisa construído no Gemini 2.0 que deve explorar o futuro das interações humano-agente.
O Mariner é uma extensão do Chrome que pode automatizar todos os tipos de tarefas da Web no navegador de um usuário em seu nome. No entanto, o projeto, da subsidiária DeepMind do Google, ainda está nos estágios iniciais de uma implementação em fases e está disponível apenas para um pequeno grupo de testadores confiáveis.
Antes que todos os usuários do Chrome tenham acesso ao agente de IA útil, vamos explorar o que é o Project Mariner do Google e como ele redefinirá a usabilidade e o teste do usuário em um futuro próximo.
O que é o Project Mariner do Google?
O Project Mariner do Google é o teste experimental de um agente movido a Gemini 2.0 (Mariner) que pode entender o conteúdo do navegador Chrome de um usuário, permitindo que ele navegue em sites como um humano, assumindo o controle do cursor, clicando em botões e preenchendo formulários.
Os usuários podem deixar um prompt escrito ou ativado por voz para o agente de IA no chatbot no lado direito do navegador Chrome. Este prompt explicará qual tarefa o usuário deseja que o agente execute em seu nome, incluindo a busca de hotéis, a compra de itens domésticos e a localização de receitas.
O Mariner pode entender tudo na tela do seu navegador, incluindo texto, código, imagens e formulários. No entanto, o agente da IA solicitará esclarecimentos se não entende uma instrução.
Quando o Mariner entende o prompt humano, o agente da IA mostrará ao usuário uma explicação passo a passo de seu processo de raciocínio e como planeja resolver a tarefa. Os usuários verão seu cursor se mover pelo navegador da web à medida que as ações são executadas em seu nome em tempo real.
No entanto, para oferecer aos usuários mais controle sobre suas ações na Web, a extensão do Chrome não pode preencher números de cartão de crédito ou obter informações sobre cobrança, aceitar cookies para usuários ou assinar um contrato de Termos de Serviço.
Por exemplo, se um usuário solicitar a Mariner a “criar um carrinho de compras a partir de uma mercearia com base nesta lista”, o agente do Google navegará no site de um mercearia e adicionará os itens listados a um carrinho de compras virtual.
(Fonte da imagem: TechCrunch)
O Mariner trabalha tirando capturas de tela do navegador do usuário e enviando -as para Gemini 2.0 na nuvem para processamento. Gêmeos envia instruções para o computador do usuário sobre como navegar na página da web. Observe que o agente do Google funciona apenas na guia Active do usuário, o que significa que você não pode usar seu navegador para outras coisas enquanto o agente da IA funciona em segundo plano.
O Mariner não apenas representa um marco na tecnologia de IA, mas também em uma mudança na usabilidade e no teste do usuário. Milhões de empresas historicamente confiaram no Google para enviar pessoas reais para visitar e usar seus sites.
No entanto, se o Project Mariner for bem, os usuários em breve se tornarão menos envolvidos com os sites que eles visitam, o que significa que os humanos não serão obrigados a realizar usabilidade e testes de usuário.
O que é usabilidade e teste de usuário?
Antes de explorarmos como o Project Mariner redefinirá a usabilidade e o teste do usuário, vamos entender melhor esses métodos/processos de pesquisa.
Tanto a usabilidade quanto o teste do usuário são usados para coletar insights acionáveis que permitem que designers e equipes de produtos criem uma melhor experiência do usuário (UX).
O teste de usabilidade avalia o design e a funcionalidade do produto, avaliando a facilidade e eficácia que os usuários podem realizar tarefas usando o site ou aplicativo.
O processo de teste de usabilidade do site envolve pedir aos usuários reais (em vez de designers e desenvolvedores) para concluir uma série de tarefas específicas no site. Os resultados, a taxa de sucesso e os caminhos seguidos pelo usuário para concluir as tarefas são analisados para que a equipe do produto possa identificar áreas para melhorias e problemas que eles poderiam ter ignorado.
Por exemplo, durante um teste de usabilidade para um novo site de comércio eletrônico, os usuários podem ser solicitados a encontrar e comprar um item específico no site. Desenvolvedores e designers podem ver com que facilidade o usuário navegou no site, encontrou o produto atribuído e passou pelo processo de checkout.
O teste do usuário é diferente e geralmente ocorre antes dos testes de usabilidade, pois pretende garantir que o produto atenda às necessidades e expectativas do usuário, avaliando a satisfação do produto, descobrindo pontos problemáticos do usuário e coletando feedback do usuário. Os métodos comuns de teste de usuário incluem pesquisas, entrevistas e grupos focais.
(Fonte da imagem: UserBrain)
No entanto, apesar de suas diferenças, os testes de usuário e usabilidade são partes cruciais do processo de design, e é quase impossível criar um bom site ou aplicativo sem esses processos. De fato, uma experiência frustrante do usuário pode fazer com que quase 90% dos compradores on -line nunca retornem a um site de comércio eletrônico.
Como o Project Mariner redefine a usabilidade e o teste do usuário?
Tradicionalmente, a experiência do usuário tem sido centrada na satisfação humana, tornando os usuários humanos o principal motivo de usabilidade e teste do usuário.
No entanto, um resultado bem -sucedido para o Project Mariner do Google pode significar que os usuários humanos se envolvem menos com os sites que eles visitam. Isso ocorre porque o agente da IA poderá concluir as tarefas em seu nome, seguindo apenas um aviso simples.
Em primeiro lugar, com os agentes da IA como usuários principais de sites e aplicativos, podemos esperar ver uma mudança nos métodos de usabilidade e teste de usuário, incluindo a introdução de uma abordagem dupla:
- Testes centrados no ser humano. Os métodos tradicionais de usabilidade e teste de usuário devem permanecer em vigor, pois ainda é crucial garantir que os usuários humanos tenham uma experiência tranquila e satisfatória com o produto.
- Teste centrado na IA. Durante o desenvolvimento, simular as interações do agente de IA ajudará a avaliar como os sites ajudam esses bots a concluir as tarefas e avaliar a eficácia de um site suporta suas tarefas. Isso pode envolver o uso de modelos de aprendizado de máquina (ML) para imitar comportamentos do agente durante as fases de teste de produto.
A abordagem dupla para usabilidade e teste de usuário garantirá que o público humano e a IA seja servido de maneira eficaz.
Além disso, o surgimento do Projeto Mariner significa que os designers e desenvolvedores de sites devem criar experiências para os seres humanos e os agentes da IA que atuam em seu nome. Ter que adaptar um site para atender às necessidades de um agente de IA apresenta várias considerações para as equipes de produtos, incluindo:
- Conteúdo legível por máquina. O Hypertext Markup Language (HTML) é o idioma de script básico que os navegadores da Web usam para renderizar páginas na Internet. Os agentes da IA confiam em uma marcação clara e padronizada para navegar no conteúdo do site e concluir tarefas de maneira eficaz.
- Design orientado a tarefas. Navegação complexa ou processos pouco claros podem prejudicar a capacidade do agente de IA de executar tarefas de várias etapas, reduzindo a eficácia de um site.
- Personalização e adaptabilidade. Os agentes da IA aprenderão e se adaptarão com base nos comportamentos do usuário. Designers e desenvolvedores precisarão antecipar possíveis comportamentos do agente de IA e criar sites flexíveis o suficiente para acomodá -los.
Em resumo, os sites devem equilibrar interfaces fáceis de usar para usuários humanos com estruturas otimizadas para leitura de máquina para agentes de IA.
Você está pronto para receber o primeiro agente de IA do Google?
O Project Mariner ainda está nos estágios iniciais de uma implementação em fases; portanto, designers e desenvolvedores de sites têm tempo para aprender mais sobre o agente movido a IA e ajustar seus produtos de acordo.
No entanto, é fundamental que as equipes de produtos implementem técnicas focadas na IA desde o início para garantir que seus sites permaneçam relevantes em um ambiente on-line em constante mudança e competitivo.
Por fim, é importante observar que a implementação do Projeto Mariner do Google e de outros agentes possíveis de IA levantará sérias questões éticas entre os usuários. Para obter confiança do usuário, os sites devem esclarecer como seus dados são gerenciados e armazenados quando interagem com esses agentes.
